Terms of Service

 

La presente Politica dei Servizi si applica al negozio online Roomure ( di seguito denominato “noi” ).
Questa politica descrive le regole, le procedure e i diritti e obblighi delle parti nell’ambito dei servizi di acquisto online, al fine di fornire agli utenti aspettative chiare e comprensibili prima dell’utilizzo del servizio.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica dei Servizi si applica a tutte le attività di servizio derivanti dall’accesso, dalla navigazione e dall’utilizzo del nostro negozio online.
La politica riguarda esclusivamente i servizi forniti tramite il negozio online e non include alcuna forma di servizio offline.

2. Account dell’utente e ambito di responsabilità del sito

Durante l’utilizzo del sito, l’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e accurate.
Manteniamo il corretto funzionamento del sito entro limiti ragionevoli e forniamo il supporto necessario in relazione agli ordini.
Le conseguenze derivanti da informazioni errate, incomplete o da un utilizzo improprio da parte dell’utente non rientrano nel nostro ambito di responsabilità.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi visualizzate sul sito fanno fede in base ai dati mostrati in tempo reale nelle pagine.
In caso di variazioni di disponibilità o aggiornamenti delle informazioni, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche, facendo riferimento esclusivamente ai contenuti effettivamente visualizzati sul sito.

4. Ordini e pagamenti

L’ordine si considera valido solo dopo il completamento del pagamento.
Tutti gli ordini entrano in fase di elaborazione esclusivamente dopo la conferma del pagamento.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina sui Metodi di Pagamento.

5. Politica di spedizione

L’elaborazione e la spedizione degli ordini seguono i seguenti tempi standardizzati:

• Tempo di elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi

• Tempo di consegna stimato dopo la spedizione: 5–10 giorni lavorativi

Per informazioni dettagliate, fare riferimento a: Politica di spedizione.

6. Politica di Annullamento dell’Ordine

Le condizioni per l’annullamento dell’ordine sono le seguenti:

• Entro 48 ore dall’ordine e prima della spedizione: è possibile richiedere l’annullamento

• Oltre 48 ore dall’ordine o dopo la spedizione: l’annullamento diretto non è possibile

Per i dettagli completi, consultare: Politica di Annullamento dell’Ordine.

7. Politica di reso, cambio e rimborso

Le condizioni temporali applicabili sono le seguenti:

• Periodo per la richiesta di reso o cambio: entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto

• Tempi di accredito del rimborso: 10–15 giorni lavorativi dopo il completamento della procedura

Per la procedura completa, fare riferimento a: Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Controversie e legge applicabile

Rispettiamo la normativa applicabile in Italia, inclusa la GDPR.
In caso di controversie relative agli ordini o ai servizi, le parti sono invitate a tentare una risoluzione tramite comunicazione.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica dei Servizi e di informare gli utenti tramite le pagine del sito.

9. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
Le modalità di raccolta, utilizzo e gestione dei dati sono descritte nelle pagine informative dedicate.Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sulla riservatezza, Politica GDPR e Informativa Dettagliata sui Cookies.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti testuali, grafici e multimediali presenti sul sito sono utilizzati esclusivamente per la presentazione del negozio online e dei relativi servizi.
Tali contenuti non possono essere utilizzati per finalità diverse senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Entro limiti ragionevoli, garantiamo il funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi.
Eventuali ritardi, interruzioni o effetti indiretti dovuti a fattori non controllabili non rientrano nel nostro ambito di responsabilità.

12. Modifiche alla Politica dei Servizi

Potremmo aggiornare la presente Politica dei Servizi in base alle esigenze operative del negozio online.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.

13. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica dei Servizi o ai servizi offerti, puoi contattarci tramite:

Indirizzo di contatto: APT BLK 811A CHOA CHU KANG AVENUE 7 #11-651, SINGAPUR 681811
Telefono del servizio clienti: +65 (671) 07150
E-mail del servizio clienti: offers@roomure.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 ( Ora dell’Europa Centrale, CET )