Guida agli Acquisti

La presente Guida agli Acquisti si applica al negozio online Roomure ( di seguito denominato “noi” ).
Questa pagina fornisce una panoramica chiara delle fasi principali dello shopping online, delle modalità operative e delle informazioni utili per completare correttamente l’acquisto.

1. Navigazione e selezione dei prodotti

Gli utenti possono consultare le informazioni sui prodotti attraverso le pagine del sito.
Ogni pagina prodotto presenta immagini chiare, specifiche tecniche e informazioni essenziali, per consentire una valutazione consapevole prima dell’ordine.

Durante la navigazione, è possibile selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.

2. Aggiungi al carrello

• Dopo aver selezionato un prodotto, è possibile Aggiungi al carrello

• Il carrello mostra le informazioni principali dei prodotti selezionati e le quantità

• Prima di procedere al pagamento, è possibile verificare o modificare il contenuto del carrello

Il carrello ha una funzione di supporto all’ordine e non costituisce conferma dell’acquisto.

3. Invio dell’ordine

Dopo aver verificato il contenuto del carrello, l’utente può accedere alla pagina di pagamento.
È importante compilare correttamente tutte le informazioni richieste e verificarle attentamente prima dell’invio, affinché l’ordine possa essere elaborato senza problemi.

4. Completamento del pagamento

L’ordine viene generato solo dopo la conferma del pagamento.
Una volta completato il pagamento, l’utente riceverà una comunicazione contenente il numero d’ordine e i dettagli principali, utili per la gestione successiva.

5. Elaborazione dell’ordine e spedizione

Dopo la creazione dell’ordine, procederemo con l’elaborazione secondo le procedure stabilite e, successivamente, con l’organizzazione della spedizione.
Lo stato dell’elaborazione e della spedizione è consultabile attraverso le informazioni disponibili sul sito.

6. Consultazione e gestione dell’ordine

Gli utenti possono verificare lo stato dell’ordine tramite le apposite pagine del sito, utilizzando le informazioni fornite al momento dell’acquisto.
Gli aggiornamenti dello stato dell’ordine si basano sulle informazioni presenti nel sistema.

7. Assistenza e supporto

In caso di necessità durante il processo di acquisto o dopo la conclusione dell’ordine, gli utenti possono contattarci tramite i recapiti disponibili sul sito.
Forniremo supporto e chiarimenti in base alle circostanze specifiche.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al processo di acquisto, puoi contattarci tramite:

Indirizzo di contatto: APT BLK 811A CHOA CHU KANG AVENUE 7 #11-651, SINGAPUR 681811
Telefono del servizio clienti: +65 (671) 07150
E-mail del servizio clienti: offers@roomure.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 ( Ora dell’Europa Centrale, CET )